《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》作為餐飲行業(yè)的重要指導(dǎo)文件，對餐飲管理提出了明確要求。本文聚焦餐飲管理部分，從人員管理、原料控制、加工過程管理及應(yīng)急處理四個方面進行解讀。

一、人員管理

餐飲企業(yè)應(yīng)建立從業(yè)人員健康管理制度，所有員工須持有效健康證明上崗。定期開展食品安全培訓(xùn)，強化責(zé)任意識。管理人員需具備相應(yīng)專業(yè)知識，對食品安全風(fēng)險進行識別與控制。

二、原料控制

建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評估制度，確保食材來源可靠。嚴(yán)格執(zhí)行進貨查驗記錄制度，對食材進行感官檢驗和票證核查。規(guī)范食品儲存管理，按食材特性分區(qū)存放，定期檢查庫存食品質(zhì)量。

三、加工過程管理

制定標(biāo)準(zhǔn)操作程序，明確各工序衛(wèi)生要求。嚴(yán)格把控烹飪溫度和時間，確保食物燒熟煮透。實行生熟分開、葷素分開，防止交叉污染。餐具清洗消毒需符合規(guī)范要求，建立消毒記錄。

四、應(yīng)急處理

建立食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案，明確報告程序和處置措施。定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。對消費者投訴要及時響應(yīng)，認(rèn)真調(diào)查并采取改進措施。

規(guī)范的餐飲管理是保障食品安全的基礎(chǔ)。餐飲企業(yè)應(yīng)將規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為日常管理制度，通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，為消費者提供安全放心的餐飲服務(wù)。